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    • 时间:2014-03-10 15:29  作者:CC客服团队   点击:
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              随着网络时代的不断发展,现在国内创建网站的企业越来越多了,由此在线客服软件也成了网站不可或缺的重要内容。而且许多企业用户会选择CC免费在线客服软件,他们为什么要用CC在线客服软件呢?
       
              CC在线客服软件的重要优点有:
       
              第一,网站的在线客服软件设置的很个性化。这款软件可以自定义图标,不管是对话开场白、广告设置、还是邀请界面、问候语等等,都可以进行自定义,让你的网站独具一格。
       
              第二,全方位动态监控,动态监控功能实现对客服与访客的全方位动态监控管理,帮助企业分析产品受众群体,为企业产品的营销推广提供帮助指导。通过 CC客服监控管理模块,让你随时随地了解客服工作质量和状态。
       
              第三,邀请随心,对话随意,CC客服提供“邀请与对话”功能,企业可以通过CC客服系统实时追踪访客动态轨迹并主动邀请对话,建立客服与访客在线沟通的窗口,获得更多营销推广机会。同样,访客也可以通过邀请窗口或客服列表向客服发出对话请求。
       
              第四,免费在线客服软件还加载了文件传输功能、截图、表情、常用语等功能,更有客服转接功能,转接方便,操作简易,客服有任何难题都能请求帮助轻易解决,大大提高其工作效率。
       
              第五,多种语言设置功能,除了中文繁简体,还有英文、俄文等多种语言,针对不同客户群,使用不同语言,让你轻轻松松把握海外客户。

              CC客服是目前同类产品中性价比最高的一款在线客服软件,操作简单功能强大,其多项优点受到广大用户的青睐。