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    • 时间:2014-03-10 16:38  作者:CC客服团队   点击:
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    • 现在许多个人涌向网络做生意,如特产批发,服装订做,做餐饮外卖,等等,他们花钱请人辛苦地建好了网站,而生意的规模又不大,但需要网站的在线客服,如果使用QQ、旺旺等个人即时通讯工具沟通,会给访客带来诸多不便,会流失不少访客,而CC在线客服系统,却能帮上他们的大忙。

      网络在线客服是专用于网站的在线客服系统,而QQ、旺旺等是专门用于个人沟通的即时通讯工具。网络的在线客服不需要访客在他电脑上安装任何客户端程序,直接点击客服列表即可进行对话,而且网站客服人员能清楚的知道访客在网站的所有访问足迹,包括访问了哪些网页,什么时间访问的,访问了多长时间,从哪里或通过什么搜索关键词进到网站的,由此,客服对访客的信息了解得更全面,同时,网站客服还可主动向访客发起对话邀请等多种针对性功能。与这些强大的功能相比,个人即时通讯工具必须在访客的电脑装了客户端程序,并需登陆才能与网站的在线客服沟通,没有跟踪访客访问网站足迹的功能,QQ对于不是自己好友的QQ还不能发送任何对话信息。

      CC客服是可提供一个客服席位的在线客服系统,支持免费试用,四个独立自主电信级IDC机房系统软件运行相当稳定,你值得一试哦。