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  • 为什么QQ在线状态为“未启用”? 如何设置精美的咨询图标? CC客服代理商如何添加客户? 如何代理CC客服产品? CC在线客服系统能让客服分别负责不同地区的客户吗? 为什么我的CC客服系统管理后台突然没有了“网址管理”、“客服设置”等功能
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    [实际应用问题] CC客服系统支持多个客服只使用一个客服账号吗?
    一个只能是由一个客服人同时登录。CC客服根据企业需求让企业灵活决定使用多少个客服坐席,企业版仅需599元/坐席/年;更有高级商务版3999元/年,无限客服坐席。详情可见:http://www
     

  • 386

    [实际应用问题] CC客服有多少个客服坐席?
    CC客服根据企业需求提供对应客服坐席数,价格全网最低,CC客服企业版仅需599元/坐席/年;更有高级商务版3999元/年,无限客服坐席。详情可见:http://www.qycn.com /kf/index_35.html
     

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    [实际应用问题] 嵌入网站的CC客服代码在哪里获取?放在网页的哪个位置?
    登录 CC 客服系统 管理后台,进入添加代码页面,选择网站后复制CC客服代码,并将代码放到网页的 body/body 标签之间 即可。 详细设置步骤如下: 提示:如果网站没有会员数据,可不必
     

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    [实际应用问题] 为什么要添加CC客服代码?如何正确地把代码嵌入
    CC 客服系统 是实现企业与客户友好沟通的桥梁。客服代码是CC客服系统与用户网站实现无缝整合的基础,只有正确添加代码才能正常的使用CC客服工具,通过CC客服代码,系统可以自动对
     

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    [实际应用问题] DVBBS安装CC客服代码方法
    首先在 CC客服 后台(后台地址: https://uc.qycn.com/login.php CC客服 添加代码) 获取网站代码,然后登陆DVBBS后台,进入常规管理 论坛基本设置,复制代码并粘贴到论坛版权信息,点击提交
     

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    [实际应用问题] 已经注册账号了,但无法登录客服端?
    可能是因为客户注册的账号是个人账号,需要创建企业,才能使用CC客服。 首先,使用注册的账号密码,登录 http://uc.qycn.com ; 其次,进入我的企业后,点击右侧的【创建企业】按钮;
     

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    [实际应用问题] 为什么只有认证的微信公众平台订阅号和服务号才可以对接CC客服?
    CC在线客服系统与微信公众平台对接,实现消息互通,需要调用微信提供的“客服接口”,所以目前CC客服只支持与认证订阅号和认证服务号对接。如果微信公众平台是认证的订阅号和认
     

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    [实际应用问题] CC客服系统能从哪些方面帮助客服?
    1) 弹窗提醒功能, 为客服解绑,不必时刻盯着客服软件看是否有人访问。 CC 客服系统 帮您时刻注意着网站客户,任何客户登陆网站都会弹出即时窗口,提示客服此客户的来源、访问网
     

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    [实际应用问题] 客服人员能否主动邀请访客对话?能否清楚知道访客的访问记录?
    CC客服系统提供客服人员 直接对话 功能。 CC客服系统 可以实时检测到正在浏览网站的访客,客服人员可以主动发起对话邀请,主动把握每一个意向客户。如下图: 同时,客服人员也可
     

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    [实际应用问题] 能让我们网站的每个页面都添加CC客服代码吗?需要添加网址重新设置?
    CC客服系统 可以让用户网站的 每个页面 都添加客服代码,而 不需要重新 添加网址。您只需要添加一个网址(如网站首页url),然后把生成的 CC客代码 添加到每个需要的页面的body/bo
     


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