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  • 为什么QQ在线状态为“未启用”? 如何设置精美的咨询图标? CC客服代理商如何添加客户? 如何代理CC客服产品? CC在线客服系统能让客服分别负责不同地区的客户吗? 为什么我的CC客服系统管理后台突然没有了“网址管理”、“客服设置”等功能
  • 334

    [管理设置问题] CC客服权限管理
    CC 客服权限管理帮助文档 CC客服管理权限,是指使用CC客服管理后台的相关角色所拥有的管理、设置的权利和限制。 点击管理后台的【权限管理】进入权限管理页面: 管理后台角色主要
     

  • 397

    [管理设置问题] 如何把客服分配到网站
    进入 设置中心-客服分配页面 , 选中右上角需要添加客服的网站站点,然后点击【分配网站客服】选取客服人员点击【确 定】即可。
     

  • 650

    [基本功能问题] 专门的访客留言窗口是怎么设置的?
    独立的访客留言窗口可以在管理后台窗口设置访客留言设置里进行选择,选择留言到新版留言系统即可得到独立的访客留言窗口。 用独立的访客留言窗口您可以在对话记录里方便的查看
     

  • 333

    [实际应用问题] CC客服系统能从哪些方面帮助客服?
    1) 弹窗提醒功能, 为客服解绑,不必时刻盯着客服软件看是否有人访问。 CC 客服系统 帮您时刻注意着网站客户,任何客户登陆网站都会弹出即时窗口,提示客服此客户的来源、访问网
     

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    [实际应用问题] 客服人员能否主动邀请访客对话?能否清楚知道访客的访问记录?
    CC客服系统提供客服人员 直接对话 功能。 CC客服系统 可以实时检测到正在浏览网站的访客,客服人员可以主动发起对话邀请,主动把握每一个意向客户。如下图: 同时,客服人员也可
     

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    [实际应用问题] 能让我们网站的每个页面都添加CC客服代码吗?需要添加网址重新设置?
    CC客服系统 可以让用户网站的 每个页面 都添加客服代码,而 不需要重新 添加网址。您只需要添加一个网址(如网站首页url),然后把生成的 CC客代码 添加到每个需要的页面的body/bo
     

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    [实际应用问题] 为何我解除客服后仍会在未分组中出现?如何才能把该客服从网站上删除?
    在某一分组中解除的客服只是从该分组中删除,但他/她还存在在当前网站中。如果客服人员未被分配到任一分组,则他/她就归属在未分组中。从未分组中解除客服人员,则可以将该客服
     

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    [基本功能问题] CC客服系统代理加盟需要什么条件?
    CC客服代理加盟零保证金(零预付款),您只需满足以下两个条件,即可申请成为CC客服代理商。 1)成为CC客服系统的注册会员——注册地址:http://www.qycn.com/user.php?action=register 2)购买
     

  • 450

    [套餐价格问题] 百度商桥与CC客服有什么区别?
    百度商桥 功能:仅基本功能,其他功能比较欠缺,无多语言、智能机器人、直接对话、客户关系管理、访客评价等功能。 价格:免费,但前提必须是百度竞价推广的用户,变相的价格
     

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    [套餐价格问题] TQ与CC客服有什么区别?
    TQ与CC客服的功能相仿。详细的功能介绍见官网:http://www.qycn.com/kf 跟TQ相比,CC客服的性价比更高。主要表现在: TQ:免费版的只有一个坐席,基本功能很有限,该版本
     


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