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  • 为什么QQ在线状态为“未启用”? 如何设置精美的咨询图标? CC客服代理商如何添加客户? 如何代理CC客服产品? CC在线客服系统能让客服分别负责不同地区的客户吗? 为什么我的CC客服系统管理后台突然没有了“网址管理”、“客服设置”等功能
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    [基本功能问题] 专门的访客留言窗口是怎么设置的?
    独立的访客留言窗口可以在管理后台窗口设置访客留言设置里进行选择,选择留言到新版留言系统即可得到独立的访客留言窗口。 用独立的访客留言窗口您可以在对话记录里方便的查看
     

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    [基本功能问题] CC客服系统代理加盟需要什么条件?
    CC客服代理加盟零保证金(零预付款),您只需满足以下两个条件,即可申请成为CC客服代理商。 1)成为CC客服系统的注册会员——注册地址:http://www.qycn.com/user.php?action=register 2)购买
     

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    [基本功能问题] CC客服系统的主要功能有哪些?
    CC 客服系统 主要功能有:在线洽谈、访客邀请、无限客服坐席、智能分配访客、客户身份识别、访客提问预知、客服转接、文件传输、漫游对话记录、访客来源追踪、客服短信通知、机
     

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    [基本功能问题] CC客服收费功能有哪些?
    CC客服全功能套餐仅需599元/年,全功能套餐包含CC在线客服所有功能,从即时通讯、访客监控、流量统计到客户管理。具体功能包括:多语言设置、网站访客监控(来访提醒、来源跟踪、
     

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    [基本功能问题] 请问CC客服有统计功能吗?
    CC客服 中的统计分析功能是从访客数量、访客来源、访客来源词、访客地域、访问网页数据、客服 评价统计六大方面进行。且支持相关数据的下载及分析报表的下载,方便您的分析、存
     

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    [基本功能问题] CC客服系统支持短信通知功能吗?如何设置?
    为有效解决消息响应迟缓的问题, CC在线客服系统 提供了 短信通知 增值服务。使用短信通知,当客服不在线或已下班的情况下,访客的留言信息可通过短信形式及时通知相应的客服人
     

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    [基本功能问题] 智能机器人如何学习成长?
    企业可以通过问题库管理、提取问题将客服经验形成的常见客户咨询问题不断的积累到智能机器人的问题库中。 问题库管理操作步骤如下: (1)登录 CC客服 管理后台,选择高级功能
     

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    [基本功能问题] 屏幕截图插件安装与使用指南
    一、安装说明 首次使用屏幕截图功能需要安装截图的浏览器插件,安装完成后返回对话窗口,重新点击 屏幕截图按钮,即可使用截图功能。 二、安装步骤 屏幕截图插件的安装步骤因使
     

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    [基本功能问题] CC客服系统是由访客发起对话吗?客服人员可以主动对话吗?
    CC客服系统 免费支持访客主动发起对话和客服人员手动邀请对话功能。 (1)访客在浏览网站时,可以通过点击邀请窗口、客服咨询列表、客服咨询图标对客服人员主动发起对话咨询 (
     

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    [基本功能问题] 什么叫自动分配?系统会根据客服的在线状态自动分配吗?
    自动分配 ,是指 CC客服系统 提供的智能分配策略。 会的 。当访客通过点击邀请窗口或咨询图标来咨询客服时,系统会根据以下规则自动分配客服接待访客中:a)在线的客服优先接待
     


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